长丰县朱巷镇柘塘社区持续加强基层治理，深入推进城市精细化管理提升行动，紧盯群众身边的大事小情。以“绣花功夫”不断提升治理水平，持续强化党建引领、协商议事，增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感，以“小治理”托举“大民生”。

加强党建，明确重点。柘塘社区坚持党建引领，通过几次调度会明确“上下联动、齐抓共管”的方针，坚持“全域覆盖、精准高效”原则，通过两委干部与网格员、志愿者联动构建起上下贯通的网格化治理架构。推动干群对话，通过“板凳会”加强与群众联系。推行“发现问题、分析受理、核查结案”三步走策略，网格员和志愿者通过常态化下村走访，主动发现民生诉求，上报社区开会研判后进行最终核查处理，通过“上下联动”及时分析、化解群众纠纷70余条。

聚焦难题，解决痛点。柘塘社区强调“民有所呼，我有所应”，针对辖区老人生活难的问题，为辖区独居老人、残疾人等困难群体建立动态台账，累计收录困难群众2户，另将11户困难群众列为重点观察对象。通过“敲门行动”入户访，累计整理需求清单40余条，通过研判为其中10户困难家庭开展送菜、送餐和送药上门，并通过日常对话为20户留守老人送去关怀。此外，社区还积极拓展服务维度，聚焦辖区用电安全实施“安居行动”。组织专业电工、水管工，为辖区内困难家庭提供免费的用电、用气安全检查和基础维修服务，累计排查并消除安全隐患40余处，有效守护了居民的生命财产安全。

擦亮品牌，树立亮点。柘塘社区强化“巷阳红”服务的品牌引领带动作用。在上门送出“四助一护”服务的基础上深化影响，争做“群众贴心人”。通过分析研判累计为5户困难家庭购置羽绒服、水瓶等生活用品。同时，针对独居老人和残疾人出行不便的问题，柘塘社区两委联动志愿者和网格员通过挨户排查为超过15户家庭提供代办爱心公交卡服务，方便老人出行。在高考季来临之时，柘塘社区组织“爱心送考”为30名即将步入考场的孩子送去文具、陪伴和祝福，最大限度做到“服务暖心、群众安心、家庭放心”。

未来，朱巷镇柘塘社区将继续深化党建引领，把群众满意度作为“标尺”，以更高标准、更实举措推动基层治理提质增效，通过着手“小举措”和“小治理”来托举更多的“大服务”和“大民生”。

（韩玉桢）